Repuntan más de 200% las solicitudes de atención en el Centro de Conciliación Laboral de Quintana Roo
Las solicitudes de atención en el Centro de Conciliación Laboral de Quintana Roo registraron un aumento superior al 200% durante 2026, en un contexto marcado por reclamos de despidos injustificados, falta de pago de salarios y otras presuntas irregularidades en el ámbito laboral.
De acuerdo con los datos difundidos por el organismo, el promedio mensual de usuarios pasó de mil 763 en agosto de 2025 a 5 mil 297 en el mismo periodo de este año. Esa variación refleja una demanda creciente de orientación y mediación entre trabajadores y empleadores en la entidad.
El despido injustificado concentra la mayoría de los casos
El titular del Centro de Conciliación Laboral, Iván Andrés Figueroa Reyna, explicó que el despido injustificado es la principal causa de las consultas y representa más del 95% de las asesorías brindadas a la ciudadanía. Esto coloca a ese tema como el eje central de la atención que recibe la dependencia.
Entre los casos que llegan a las oficinas figuran situaciones como la de Hilario García García, operador de maquinaria pesada, quien afirmó que su empresa lleva tres semanas sin pagarle el salario y además lo dio de baja de la seguridad social sin justificación. También está el testimonio de Miguel Álvarez, mesero que denunció presunto hostigamiento laboral para presionarlo a renunciar, pese a que, según dijo, está cerca de cumplir los requisitos para jubilarse.
Más audiencias y más acuerdos
Durante 2026, el centro reporta un promedio de 922.5 audiencias mensuales. Según la institución, el 71.3% de esos asuntos se resolvió por la vía del acuerdo, lo que permitió recuperar 271 millones 600 mil pesos en beneficio de 37 mil trabajadores.
Las cifras muestran que el mecanismo de conciliación sigue siendo una ruta relevante para resolver conflictos laborales sin necesidad de escalar a otras instancias. Sin embargo, el crecimiento en la demanda también sugiere que persisten tensiones importantes entre trabajadores y empleadores en Quintana Roo.
Quejas por trámites y combate al coyotaje
A la par de los conflictos laborales, algunos usuarios han reportado dificultades burocráticas para iniciar sus procedimientos. Una trabajadora, Ana Isabel Fernández, relató que tuvo que acudir a varias dependencias antes de recibir orientación adecuada, lo que describió como un recorrido innecesario para presentar una queja.
El centro también mantiene acciones contra el llamado coyotaje, una práctica ilegal que, según Figueroa Reyna, llegó a cobrar hasta mil 500 pesos por trámites gratuitos y a exigir hasta 35% de la indemnización. La dependencia informó que el año pasado detectó y expulsó a ocho asesores irregulares que operaban dentro de sus instalaciones.
En ese mismo contexto, los trabajadores Héctor Abreu y Pablo Guillermo acudieron a pedir asesoría tras quedarse sin su herramienta de trabajo, luego de que la empresa para la que laboraban retirara 15 unidades de transporte turístico de la entidad sin definir su liquidación conforme a la ley.
El aumento en las solicitudes confirma que la conciliación laboral se ha convertido en una instancia clave para atender conflictos cada vez más frecuentes y complejos en el estado.
Conclusión
El repunte de solicitudes en el Centro de Conciliación Laboral de Quintana Roo refleja una mayor presión sobre el sistema de mediación, en un escenario donde predominan las quejas por despido injustificado y otras presuntas violaciones a los derechos laborales.
